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Sécurité publique
QUE FAIRE EN CAS DE PANNES DE COURANT?
Au moment où survient la panne:
- Merci de signaler la panne et l'équipement endommagé au 1 800 790-2424.
- Votre collaboration est importante, c'est le signalement des clients qui nous permet de déterminer l'ampleur de la panne.
- Si la panne semble être de grande ampleur, écoutez la radio pour en savoir davantage.
- Éteignez et débranchez les appareils qui étaient allumés quand la panne est survenue pour éviter qu'ils se remettent en marche quand le service sera rétabli.
- Attention : le réfrigérateur et le congélateur font exception à cette règle, et il ne faut pas les débrancher. À ce sujet, voyez les conseils sur la conservation des aliments du ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation.
- Débranchez les appareils électroniques qui sont sensibles aux variations de tension, surtout s'ils ne sont pas protégés par un limiteur de surtension. En effet, au rétablissement du service, il peut survenir des variations de tension qui pourraient endommager ces appareils.
- Si vous chauffez à l'électricité, mettez tous vos thermostats à zéro pour éviter de surcharger le réseau lorsque le service sera rétabli.
- Laissez deux sources d'éclairage allumées, une à l'intérieur et l'autre à l'extérieur. Cela vous permettra de constater facilement que le service est rétabli tout en aidant les équipes d'urgence à distinguer les maisons avec et sans électricité.
Référence : www.hydroquebec.com/pannes
